В статье описываются 21 правило хороших отношений, которые помогут улучшить коммуникацию и личностный рост. Среди них: хвалить людей, не высмеивать и не унижать, говорить только хорошее о других, быть внимательным к делам людей, акцентировать внимание на положительных качествах, не критиковать личность, замечать свои ошибки и извиняться, предлагать, а не приказывать, быть хорошим слушателем и говорить поменьше, признавать, что вы можете быть неправы, преподносить подарки без повода, сдерживать эмоции и не рубить все с самого начала.